張家界旅游注意事項

        選擇張家界旅游時間注意點：張家界森林公園是以自然景觀為主的風景區(qū)，所以，季節(jié)和天氣因素很重要。出行之前，要充分考慮自己出行的主題和目的。踏春，自然是在春天。景區(qū)的春天來得遲，一般要在4月中旬份才開始，5月初就要結束。夏天，自然是避暑休閑的好季節(jié)，可以漂流，度假。但，7、8月份就要稍遜5、6月份，因為7月開始雨季就要來臨，山上的能見度很差。吃住條件也相對較差。金秋當然要過十月，十月后的天氣晴朗，山上的樹木顏色反差漸為強烈，風景區(qū)視野開闊，空氣清新。物產(chǎn)豐富、吃住接待條件相對較好。喜歡雪景的朋友，自然不可錯過每年的12月和1、2月份，難得的高山雪景一年也就那么幾次，而且來的快化得也快。張家界每年要接待各地游客近千萬，幾大節(jié)假日高峰期是問題較多的日子，排隊進景點的情況很普遍，行程緊張和氣氛不對是主要問題。所以要盡量避開游客高峰期，這樣行程要輕松、流暢很多

 

  一、防火車站拉客注意事項

火車上：來張家界的各趟列車上，經(jīng)常會有一些身著制服（多為冒充）、或掛著某某接待部、或打著某某旅行社名義從事拉客的人，他們會要求您去參加他們的旅行社，或要求為您提供住宿、導游、用車等這樣那樣的服務等。一般來說，他們會用低價的技巧來吸引游客眼光，用一批又一批的人來與游客打意志攻堅戰(zhàn)，這時您應保持慎重，不要輕易與他們發(fā)生往來，對于那種糾纏不休的人，您可向列車員投訴；

 

火車站：張家界火車站地處市郊處，由于較為偏僻。故張家界火車站出口處及廣場處，常年一直有部分素質(zhì)較低的非法旅游從業(yè)人員拉客，且拉客方式較為惡劣，強行拉客、拉包、阻繞現(xiàn)象時常發(fā)生，甚至給游客正常乘公共汽車赴市區(qū)景區(qū)都帶來困繞,嚴重影響張家界旅游接待形象。若此時游客到了張家界火車站后臨時再聯(lián)系旅行社，由于市區(qū)距火車站較遠，安排的導游前來需要30分鐘左右時間，此時間內(nèi)游客受到拉客人員尾隨，權利將會得不到應有保障。而前來臨時接客人的旅行社導游也極有可能會被拉客人員所阻繞。所以我們常聽見一些零散旅游者這樣向我們傾訴：“在火車站我都快讓他們給分尸了”；“唉!好不容易才逃了出來呀！”。），你住酒店，他們就跟你跟到酒店，當你在酒店住下來之后，他們便向酒店索要扣，硬是說這些客人是他們介紹過來的。廣場中心位置有值班民警，若游客遇此惡劣拉客人員，請及時向民警投訴；

 

◎游客參考資料一：http://travel.people.com.cn/GB/41636/41644/6141753.html

◎游客參考資料二：http://www.hnredstar.gov.cn/zhangjiajie/zjj/t20070907_128761.htm

 

★解決方案：游客出發(fā)前，應該對有關張家界旅游信息詳細了解，如向已經(jīng)來過張家界的親友咨詢、在當?shù)?a class="insidelink" href="http://m.khunjohn.com/agents/" target="_blank" title="張家界旅行社">旅行社詢要資料等。做到不盲目出行。建議出發(fā)前訂好計劃，提前聯(lián)系好張家界當?shù)氐?a class="insidelink" href="http://m.khunjohn.com/" target="_blank" title="張家界旅行">旅行社或本地組團社，并及時將旅游計劃（日期、車次、線路、姓名、聯(lián)系方式等）告之旅行社，以便旅行社提前做好接待計劃，并安排導游前來火車站出站口舉游客姓名接站牌接站。一般來說，有正規(guī)旅行社導游前來舉牌接站的客人，在火車站不會受到拉客人員的困繞。但需要注意的是，游客在下火車后并在見到接自己導游前，也不要理那些“熱情”的拉客人員。

 

二、防汽車站小偷注意事項

和每個城市一樣，汽車站由于外地流動人口大，環(huán)境復雜，往往都是滋生小偷小摸的地帶。張家界汽車站地處張家界市最中心位置及老城區(qū)，人流量很大，從長沙市、鳳凰古城、吉首市等各大城市來張家界的汽車都由此站上下游客。由于游客來張家界，身上大多帶著不少的現(xiàn)金等，故成為小偷特別關注的對象。小偷往往三五成群，裝做不小心撞上游客，肆機下手?；蛘邘еL長的夾子，尾隨游客進行偷盜。

 

★解決方案：出行張家界前，與張家界當?shù)氐呐笥选?a class="insidelink" href="http://m.khunjohn.com/" target="_blank" title="張家界旅行">旅行社等聯(lián)系好，要求旅行社提前安排導游人員在汽車站接客人，客人與接站人員保持聯(lián)系，以便準時接站，并及時赴酒店或景區(qū)。

 

三、防自駕車趕客注意事項

如果你是以自駕車的形式來張家界，野馬、野導會想空一切心思來與你洽談有關旅游包團之事。因你是自駕車，所以他們第一步要做的就是在你未到張家界之前及到張家界后，就能上你的車。只要上了你的車，便就有了他們的發(fā)揮之地，他們所想的就沒有辦不到。?
1、搭車地點:張家界下高速口處、長沙上高速口處、及臨近張家界周邊市縣境內(nèi)(如:澧縣、石門、常德、慈利)的分岔路口，十字路口，加油站、收費站、交警執(zhí)勤處。

2、選擇對象:張家界境外的小轎車，面包車、商務旅行車、非線路運營的中巴或大客車。

3、搭車理由:我是張家界人，正好回張家界，搭個便車，順便還可以給你們帶帶路。不知情的人還往往以為自己運氣好。還有高級一點的野馬會以公安、交警及政府機關人員的形式出現(xiàn)，要路邊執(zhí)勤的交警為其攔車，稱自己是那邊的同行，在此處辦事，現(xiàn)需要找個便車回去。

上車之后，他們便極盡宣傳吹噓自己，好像本事通天，張家界各旅游環(huán)節(jié)及部門無不知曉，若在車上能成交（或意向性的），則他的任務完成，若客人反感，他們會有接頭人，在抵達景區(qū)后便由“能力更強”、“聲勢更大”的同伙與你洽談。若他們的這些努力在精明的客人面前還不奏效的話，客人可能是自找酒店入住或在當?shù)卣矣行抛u的旅行社，此時他們可能像蒼蠅一樣盯住你，去找您所入住的酒店（或旅行社）要回扣，聲稱這是他們花了很大精力拉來的客人，酒店（或旅行社）作為一個經(jīng)營體，若要考慮給“野馬”回扣的話勢必要提高住宿價格，這樣吃虧的還是客人，更主要的是擾亂了正常的旅游市場秩序。
而且往往這些野馬導游安排的路線，不是正規(guī)旅行社的經(jīng)典旅游路線，他們往往把黃龍洞、寶峰湖、黃石寨等眾多張家界知名景區(qū)省去，而路線上寫滿了不要錢的小景點，且為了省錢帶游客住進景區(qū)內(nèi)的家庭旅館（村民家），衛(wèi)生及安全得不到應有的保障。 張家界導游網(wǎng) m.khunjohn.com 張家界優(yōu)秀旅游網(wǎng)站

 

★解決方案：　對于上述情況，自駕車朋友完全可以有理由拒絕他們，若遇到糾纏不休的，你可以拔打110報警電話，最好是撥打到張家界市旅游局質(zhì)檢大隊（0744-8230888）或武陵源區(qū)旅游局質(zhì)檢所（0744-5618331）。同時自駕車游客朋友若需要旅游接待服務，應聯(lián)系合法正規(guī)的旅行社進行接待。與旅行社簽定旅游協(xié)議，仔細查閱協(xié)議路線內(nèi)容等，避免參加野馬導游安排的野馬路線；

 

四、防網(wǎng)上野馬導游注意事項

目前在各大旅游論壇上出現(xiàn)了很多張家界網(wǎng)上野馬導游，用較低的價格及自由行的幌子來吸引游客，游客往往到張家界跟隨他們上山后才發(fā)現(xiàn)，叫天不應、叫地不靈，而且野馬導游為省門票，常帶客人去未完全開放的地區(qū)，這些地區(qū)游覽設施根本無法保障客人正常安全游覽，若出現(xiàn)意外，游客也無法得到正規(guī)旅行社所購買的旅行社責任保險的保障。這種野馬無證導游直接招客違反旅行社管理條例不說，他給張家界帶來的更多一些反面影響。野馬導游拉客在張家界其實是被明令禁止的，旅游管理部門也大力整治，與全國大部分旅游區(qū)一樣，但是在巨大的利益驅動下，目前在網(wǎng)上還是泛濫成災。

 

大量的網(wǎng)上野馬導游,他們往往會先貼出一份張家界自助旅游攻略（無論那個野馬導游貼出
攻略內(nèi)容基本上都是千篇一律，這篇帖子最初的出處其實是張家界某一正規(guī)旅行社網(wǎng)站的原創(chuàng)），隨后拿出一張某某公司的工作證或是自己的手機號碼,表明自己是淳樸的本地人或是某個旅行社的導游人員（雖然可能掛靠了旅行社，但旅行社可不知道他在非法拉客），然后帖子后面可能還會有幾個托來頂帖。游客被其聯(lián)系到張家界后，也不會用有安全保證的正規(guī)旅游車，用著無保險的三無車輛直接上山，住也不會住在正規(guī)的酒店賓館，而是圖成本便宜直接住在山頂上的農(nóng)家，前不著村后不著店，一不安全、二不衛(wèi)生，空調(diào)不會有，熱水也沒有保障。晚上若出現(xiàn)色情敲詐等安全事宜，游客連投訴或報警的地方都沒有。游覽的路線專走偏僻的小路，把一些張家界經(jīng)典的景區(qū)景點省掉、需要門票的地方更不會去，要不然怎么能超低的游費來接待游客了？野馬導游安排的餐飲，游客基本上吃不好，如果游客自己想多點兩個菜，野馬導游多半說餐廳老板是自己的表哥或是表姐。游客接過野馬導游介紹的餐廳點菜單后，就會看見將近50元/份的青菜、200元/份的雞湯了。所有這些，游客既使投訴到旅游部門，那也只會用言語敷衍一番，因為他們大多都沒有國家導游證（或是假的），而且沒有正規(guī)旅行社委派，旅游管理部門也不好奈何他們；

 

◎游客參考資料一：http://bbs.zjj.gov.cn/read.php?tid=144417

★解決方案：有很多旅游者，因對當?shù)氐穆糜螌嵡椴粔蛄私?，因此考慮問題也就不夠細致，對只要看上去是個張家界幾晚幾日游的行程，上面列滿了密密麻麻的景點，且價格又特別實惠，就不作過多考慮而認可了，其實這是非常錯誤的，您必須先了解以下兩個實情：

1、張家界的精華景點有黃龍洞、寶峰湖、張家界森林公園（黃石寨、金鞭溪、天子山、袁家界）?、天門山景區(qū)。

2、主要居住酒店分布區(qū)域為：武陵源區(qū)（索溪峪）、森林公園入口處、張家界市區(qū)這三大區(qū)域。

但他們?yōu)榱私档唾M用開銷成本，從而達到獲取高額利潤的目的，他們一般往往改變常規(guī)走法及居住區(qū)域：
①減少精華游覽線路的景點（尤其是需要購買門票的景點），增加不太重要的景點（反正不要門票或者門票價格低廉，多列點你心理反而還認為自己這下賺了。）
②改變常規(guī)入住的酒店區(qū)域，將游客安置在楊家界、袁家界、大觀臺、天子山山頂?shù)鹊赜蚱?，條件及服務都跟不上的家庭旅館（村民家），使承諾的什么星級酒店或賓館變成空話一句?，或者說他們根本就不敢承諾。當旅游者質(zhì)問達不到自己期望的標準之時，他們便改口說此地只有此貨。在那荒山野嶺的地段，你又能向誰解釋得清呢？這下你才知道自己上當了。
關于保護世界自然遺產(chǎn)、減少核心景區(qū)住宿的呼吁：張家界國家森林公園及武陵源自然保護區(qū)，自1979年發(fā)現(xiàn)以來，因其地質(zhì)及景觀的不可復制性，先后被評為“世界自然遺產(chǎn)”、“中國國家森林公園”（第1個）、“中國國家地質(zhì)公園”等盛譽，張家界市也因旅游而建市。為保護人類共同的財富，張家界進行了多年的保護工作。為保護核心景區(qū)內(nèi)的生態(tài)環(huán)境，減少游客對森林公園的生態(tài)壓力，2002年進行了景區(qū)大拆遷，將核心景區(qū)內(nèi)因旅游發(fā)展而修建的酒店、餐廳、人工建筑等，全部拆遷完畢，移至門票站外。故目前景區(qū)內(nèi)無任何正規(guī)酒店住宿?，F(xiàn)在所謂的景區(qū)內(nèi)客棧，為當時居住在景區(qū)內(nèi)的村民住房，因其位置偏僻，不影響景觀，且村民世代居住于此，故政府允許其存留。若游客居住村民家，長此以往，愈演愈盛，張家界核心景區(qū)內(nèi)的青山綠水即將不復存在。。。。。。

 

五、防酒店色情敲詐注意事項

在游客所居住的酒店區(qū)域，男性游客應注意防色情敲詐。
在張家界很多的酒店內(nèi)均有按摩、泡腳、美發(fā)等之類的服務機構，游客只要入住進酒店或夜晚在酒店周圍散步，他們便會以不同的方式向你“問寒問暖”，“旅途辛苦了，來個中藥泡腳，來個正規(guī)按摩，效果好得很的”等。一些男士便詢問價格，“便宜得很，幾十元隨你給”，更有甚者說可以免費提供。哪有這樣的好事，其實這多為一個誘餌（但不否認也有部分確實是正規(guī)的），他們用這些表面上看去似很實惠且游客又常需的服務引誘一些男士進入圈套，然后用一些年漂亮的小姐作第二誘餌向你發(fā)起另一論心理進攻?，問你要不要“特殊”服務等之類的話題，這時一些思想立場不堅定的男游客看到美女心理可能開始動搖了，便開始與她討價還價，最終達成一個你認為較能接受的價格?，一般在100-300元之間。其實這點費用要享受她們提供的“特殊”服務是不太可能的，完事之后，他們會以種種理由及方式向你敲詐，少則600-800元，多則上千乃至幾千，隨他們開天口，否則你是不能脫身?。這時的游客才覺得后悔已來不及了，想報案投訴，自己做了丑事不敢張揚，不投訴吧，這刀也割得太重了點，真是啞巴吃黃連，有苦說不出呀！

 

◎游客參考資料： http://www.hnfz.net/zjj/content.asp?area=%D5%C5%BC%D2%BD%E7&lmmc=%B7%A8%D6%CE%D0%C2%CE%C5&id=7088

 

★解決方案：在此，我們忠告廣大男性游客朋友，要潔身自好，勿做不道德及違法事宜。（說明：在張家界只單純做泡腳或正規(guī)按摩未必不可以，且服務處也較多，只要雙方談好價錢即可，上述敲詐類型多發(fā)生在客人與小姐從事非法特殊交易的事情上，發(fā)生此事，建議您拔打110向公安報案并馬上聯(lián)系導游協(xié)助處理）

 

六、防假冒旅行社注意事項

旅行社是國家特許經(jīng)營的行業(yè)，具有旅行社許可證號才能夠接待游客游覽。張家界市為滿足游客旅游需求,經(jīng)嚴格審核,全市65家旅行社,其中國際旅行社15家,國內(nèi)社50 家(2008年1月統(tǒng)計)，在參團旅行前要注意選擇旅行社，在網(wǎng)上報名參團出游時,應選擇具有經(jīng)營資質(zhì)的旅行社。其識別標準是該旅行杜應具有旅游行政管理部門（國家旅游局或各省、直轄市旅游局）頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營許可證》.比如說，湖南張家界國際旅行社經(jīng)營許可證號：L-HUN-GJ00042，L代表旅游，HUN代表湖南，GJ代表是國際社，只有選擇這樣的旅行社,旅游者的合法權益才能受到保護！還有一點需要注意的就是一家旅行社網(wǎng)站應該不是很多個，如果一家旅行社有很多網(wǎng)站，電話號碼眾多而不同，如果您遇到這樣的旅行社，那您就需要注意，這家公司可能有問題。最后要注意網(wǎng)站的規(guī)模，旅行社的品牌等等細節(jié)方面。  

 

       如果你是坐火車或飛機來張家界游玩，在您乘坐的前往張家界的火車上及張家界火車站、張家界機場常常會有一些身著制服（多為冒充）、或掛著某某接待部、或打著某某旅行社名義從事拉客的人，他們會要求您去參加他們的旅行社，或要求為您提供住宿、導游、用車等這樣那樣的服務等。這時您應保持清醒的頭腦，不要輕易與他們發(fā)生往來（因為他們要么就是價格很高，要么就是服務質(zhì)量很差，而且經(jīng)常有甩客的事情發(fā)生）。對于那種糾纏不休的人，您可向值勤員報告，或撥打110，也可撥打旅游投訴電話從而得以解決。

 

    如果你是以自駕車的形式來張家界，那些拉客的更會想空一切心思來與你洽談有關旅游包團之事。因你是自駕車，所以他們第一步要做的就是在你未到張家界之前，就能提前上你的車。只要上了你的車，便就有了他們的發(fā)揮之地，根據(jù)他們的吹牛所講，只有你想不到的，沒有他們辦不到的搭車地點: 在臨近張家界周邊市縣境內(nèi)(如:澧縣、石門、常德、慈利，張家界市區(qū)高速公路下車處)的分岔路口，十字路口，加油站、收費站、交警執(zhí)勤處。

 

搭車理由: 我是張家界人，正好回張家界，搭個便車，順便還可以給你們帶帶路。不知情的人還往往以為自己運氣好。還有偽裝的很好的人也會以公安、交警及政府機關人員的形式出現(xiàn)，穿上假的交警制服和開上假交警車攔停游人車輛，稱自己是那邊的同行，在此處辦事，現(xiàn)需要找個便車回去。

 

其它方面

1、火車站或飛機場的一些專用免費或低價接機或接站的車輛不要坐，最好的交通為打的、坐公交車或要求正規(guī)旅行社派車，否則會帶你到不愿去的地方；

2、不要輕信線路報價過低、過份熱情的導游、拉客者；

3、以自駕車來張家界的朋友切忌不可在路途中，如:三叉或十字道口、收費站，讓你素不相識的人搭乘你的車；)

 

凡遇到帶有欺詐或糾纏不休的麻煩事，千萬不要軟弱害怕，否則他們會更加囂張放肆。你首先要做的就是果斷而有力的拒絕，他們不會把你怎樣的，如果這些不管用，你可以向相關管理部門進行投訴，深信管理部門會為你伸張正義的，同時這也是他們最具害怕也是你最管用的一招。

 

在旅游購物中

    張家界的購物市場上總體上來說還是比較規(guī)范的，尤其在近年打擊取締非法購物場所，取得了較好的成績，強賣強買的經(jīng)營行為幾乎沒有，但旅游者在旅游購物之時還是應從以下幾方面加以注意：

1、不要在無營業(yè)執(zhí)照的“黑店”消費，您不放心我擔心；

2、不要隨便出手買“古董古玩”、“化石奇石”、“珠寶玉

3、別相信“人形何首烏”，哪怕再像，那也是“千年難遇”；

4、看清商品還價，講定價格再拿

 

一．預防感染最重要

　　在旅途中，鞋子不舒服或走路時間長了，很容易在腳上打泡。這時候怎么辦呢。
　　較小的水泡，最好不要刺破它，局部涂些抗菌素軟膏或碘灑，并包扎之。一般二三后可自行吸收。
　　如果水泡較大，就應把腳洗凈后消毒（可用碘酒和酒精局部擦涂）。然后用經(jīng)過火燒滅菌的衣針將泡刺破，將水擠出，用消毒紗布敷蓋包扎。
　　如果水泡自然破裂，應立即進行消毒，并用消毒紗布敷蓋包扎，并禁止再穿骯臟的襪子和鞋。
　　民間使用方：白蘿卜籽（適量）炒熟研末，白礬（適量）研末，二種藥混勻放入鞋內(nèi)，腳穿上后走路不疼，羅小水泡數(shù)目自消?？稍囉谩?/p>

二．　　預防腳打泡應做到：
　　?。ǎ保┳咻^遠的路和旅游時，不要穿新鞋、皮鞋和高跟鞋。
　　?。ǎ玻┤绻_底磨傷疼痛、發(fā)紅，可在相應部位的襪子外面或鞋底內(nèi)，擦上一層肥皂，或在腳底磨傷處貼兩層紗布，使接觸部位平滑。

風吹、冷敷、吃藥
　　想吐時還是一吐為快

　　暈車、暈船、暈飛機，在醫(yī)學上稱為暈動病。是由于交通工具加速、減速、顛簸震蕩所致。過度疲勞、饑餓、過飽、身體衰弱、精神緊張以及周圍環(huán)境濕悶污濁或身邊有人嘔吐時，皆可誘發(fā)和加重本病。
旅游觀光本是令人愜意之事，然而在車、船上發(fā)生暈動病，頭暈、頭痛、惡心、哎吐甚至虛脫、休克，則不免令人掃興。
　　暈車時，要采取以下措施：
　　?。ǎ保┛捎美涿矸笤陬~面部及胸部，會使癥狀緩解。
      （２）如果實在想吐，最好找地方盡量吐出來，吐完后，會感覺暢快多了。
　　　（３）暈船時，若船是前后顛簸起伏，你可橫向平臥；若船是左右搖晃，你可順船廠而臥，然后閉目休息，做工深呼吸動作。
　　?。ǎ矗┎灰创巴庖婚W而過的東西。要凝視遠方。
　　?。ǎ担┤羯磉吙烧业娇菇M織胺類藥物，如氯苯甲嗪（敏可靜）、茶苯海明（乘暈寧）、苯海拉明等，可按說明服用，效果更好。
　　　
　　為了防止暈動病的發(fā)生，最好能在旅行前采取以下預防措施：
　　?。ǎ保┍３钟淇烨榫w，暗示自己不會暈車。
　　?。ǎ玻┍苊膺^饑、過飽，勿疲勞旅行。
　　?。ǎ常┍M量使周圍環(huán)境清閑，空氣流通。
　　?。ǎ矗┛稍诼眯星胺鲜鏊幬镱A防。
也可用些偏方，如：旅行前將一貼膏藥粘在肚臍上；或用烏梅干放在肚臍上，可能會有奇跡般的效果。另外，清涼油、風油精等也都是防治暈動病的功效。

三．火車乘坐的注意事項
火車是我國旅游的主要交通工具。它的特點是載客量大，車次準確，費用低廉，中途可以換乘、停留（在車票有效期內(nèi)），具有一定的靈活性。此外，還有夜間行車的優(yōu)越性。旅游者可以利用夜間行車的物點，在夜間趕路，既可節(jié)省時間又可節(jié)省住宿費，在途中得到休息。另外還可利用中轉換乘的特點，在鐵路沿線多游覽幾個地方。火車發(fā)行時刻是固定的，不受天氣影響，便于我們掌握時間合理安排日程。
    乘火車應注意下列問題：
    （1）購票
    車票分三種：客票、加快票、臥鋪票。旅客買加快票或臥鋪票必須有軟座或硬座客票。如果沒有買到車票又急于上車時，可采取先上車后補票的方法加以補救。補票時，要核收補票費。如果買了票，未經(jīng)檢票就上了車，在查票時應罰交補檢費。
    （2）車票有效期
    車票的有效期是按乘車里程計算的。300公里以內(nèi)為兩日，301公里以上，每增加500公里加一日，不足500公里的也按一日計算。改簽后的客票、加快票提前乘車時，有效期從實際乘車日起計算；改換乘車時按原票指定乘車日起計算。旅客因病，在客票、加快票有效期內(nèi)出示醫(yī)療證明或經(jīng)車站證實時，可按實際醫(yī)療日數(shù)延長，但最多不能超過10天?；謴吐眯袝r，仍按原票剩余有效時間計算。臥鋪票不能延長，但可辦退票手續(xù)。
    （3）車票簽證
    旅客如不能按票面指定的日期和車次乘車時，在不延長客票、加快票有效期并在列國有能力的條件下，可辦理一次提前或改晚乘車手續(xù)，但最遲不超過開車前2小時。臥鋪票不辦理改簽。旅客在中轉站換車和中途下車恢復旅行時，不論乘坐何種列車都應辦理簽證手續(xù)。
    （4）行李
    旅客攜帶品免費重量，大人20公斤、小孩10公斤。攜帶品的長度和體積要適于放在行李架上或座位下邊。易爆易燃危險品、妨礙公共衛(wèi)生及污染車輛的物品都不能帶入車內(nèi)。
    （5）乘坐火車防盜忠告
    在車上，不論是白天還是晚上，尤其是在夜間，要切記不可與不相識的人輪流睡覺、看包，不然，犯罪分子會順手牽羊，盜走你放在行李架上的行李。
    在列車靠站時，往往出現(xiàn)三多，即上下乘客多，找座位的人多，找行李架空地的多。此時要特別注意防范犯罪分子渾水摸魚，留神看好自己的行李物品。不要佩戴金銀首飾，很容易成為搶奪的對象。
    在車上掏錢購物、買飯時，尤其是處在人擠人的情況下，不宜將自己的大把鈔票露出來，如果鈔票露出來被一些人看見，很容易被搶或被盜。
    離座位上廁所、就餐、去會朋友，或去排隊打開水，或是在停車時下車買東西吃，千萬不可產(chǎn)生麻痹大意的思想，要密切防止行李被盜。切不可隨便接過他人遞過的飲料，尤其是已經(jīng)打開封口的飲料。近來利用麻醉飲料犯罪的行動相當猖獗。
    上車用包占座位時，或下車在窗口請人遞包交接時，因人離包有時間之差，此時，人多物多又忙亂，要特別留心行李包被人提走或調(diào)包。
    在車上要對那些坐立不安的人，對愛東張西望、瞄來瞄去的人，及裝瘋賣傻碰擦他人的人，都要注意嚴加防范，才可防盜。
    （6）乘火車遇到問題投訴方法
    人們外出旅游購票乘火車，一旦發(fā)生問題后，旅客應該向哪些部門投訴呢？投訴有關車站，要問清該站屬于哪個鐵路分局，鐵路分局內(nèi)有路風辦公室、客運分處，可以向他們寫信、打電話投訴，也可向該站所屬市、縣的消協(xié)、工商局物價部門投訴。投訴列車要首先弄明白它隸屬于哪個鐵路分局、哪個客運段，然后再寄信或打電話給該鐵路分、市政府有關部門。在無法得知該站車屬何鐵路分局、路局時，也可向鐵道部進行投訴，它會將投訴內(nèi)容轉發(fā)給有關部門的。
    （7）火車票遺失處理方法
    在乘車前丟失火車票，應該積極尋找，如果記得所購車票的票號，最好到車站退票窗口掛失，萬一有人拾到后來此退票，工作人員可以替你將車票扣下，交公安部門審理后發(fā)還給你。如果丟失車票者已無力再購買車票，可到當?shù)孛裾块T說明情況，請求幫助。
    在列車上發(fā)現(xiàn)丟失車票，要從丟失站起另被前程車票；如果不能判明丟失站，從最近后方營業(yè)站起補票；如果不能判明是丟失車票時，按無票旅客處理，從列車始發(fā)站補起。
    丟失車票重補車票后又找到自己原來的車票，要立即向列車長聲明。在確信無疑后，由列車長開具證明交給旅客，到旅客下車站連同原票交車站售票窗口，辦理補車票票價手續(xù)，收取退票費。為了防止丟失車票，乘車人一定要妥善保管車票，和錢款分放，以免票錢雙雙丟失。
    （8）夏季乘坐空調(diào)火車注意防凍，因為火車在夜間行駛車廂的溫度不到20攝氏度，只穿短袖、襯衫難以忍受。
 

 

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