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2011年
● 8月5日,集團(tuán)全面導(dǎo)入卓越績效管理模式,聘請中審國際會計師事務(wù)所有限公司指導(dǎo)建立健全內(nèi)控制度體系。
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●12月23日,完成集團(tuán)內(nèi)控制度體系建設(shè),出臺《內(nèi)部控制配套指引》《內(nèi)控制度管理手冊》。
2012年
● 3月5日—6日,集團(tuán)總部高管、部門經(jīng)理共8人赴長沙參加由省證監(jiān)局組織的《2012年第一期內(nèi)部控制規(guī)范培訓(xùn)會議》。 .
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● 3月24—25日,張旅集團(tuán)總裁羅選國帶領(lǐng)管理人員和一線員工共16人赴深圳東部華僑城考察學(xué)習(xí)企業(yè)管理和規(guī)范化服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗。.
● 4月28日,在環(huán)??瓦\(yùn)公司召開爭創(chuàng)“省長質(zhì)量獎”暨服務(wù)品質(zhì)提升年啟動儀式。
● 5月18日,在張家界市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的支持下,張旅集團(tuán)正式向湖南省省長質(zhì)量獎評審委員會辦公室申報“湖南省省長質(zhì)量獎”。.
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● 6月19日,集團(tuán)組織內(nèi)控制度中層骨干培訓(xùn),聘請中審國際會計師事務(wù)所有限公司汪月祥教授講課。
● 7月19—25日,集團(tuán)委派2名中層管理人員赴蘇州學(xué)習(xí)卓越績效管理體系。
● 8月3日,集團(tuán)委派3名中層管理人員赴長沙參加省質(zhì)檢局舉辦的省長質(zhì)量獎(卓越績效)自評師培訓(xùn)班。
● 8月13日,省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量管理處副處長鄭長征來公司輔導(dǎo)講課。
● 9月18日,向湖南省省長質(zhì)量獎評審辦公室提交省長質(zhì)量獎申報材料,并提交自評報告。
● 10月9日,通過2012年“省長質(zhì)量獎”資料評審。
● 10月15日,湖南省省長質(zhì)量獎評審委員會現(xiàn)場評審組在張旅集團(tuán)進(jìn)行現(xiàn)場考察、溝通、考評。
● 10月16日,湖南省省長質(zhì)量獎評審委員會現(xiàn)場評審組在張旅集團(tuán)組織召開現(xiàn)場評審首次會議。
● 10月17日,湖南省省長質(zhì)量獎評審委員會現(xiàn)場評審組在張旅集團(tuán)組織召開現(xiàn)場評審末次會議,通過2012年“省長質(zhì)量獎”現(xiàn)場評審
● 12月12日,經(jīng)湖南省省長質(zhì)量獎評審委員會投票評選,張旅集團(tuán)名列全省第6名,獲得了2012年度“省長質(zhì)量獎提名獎”。
● 12月7日,對內(nèi)控制度進(jìn)行全面梳理和改進(jìn),加大制度執(zhí)行稽查和考核力度。
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● 3月11日,確定集團(tuán)2013主題為“執(zhí)行年”,下發(fā)《2013“執(zhí)行年”活動工作方案》
● 5月9日,市委書記楊光榮來我公司視察,鼓勵支持創(chuàng)建省長質(zhì)量獎工作。
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● 11月15日,通過2013年“湖南省省長質(zhì)量獎”資料評審。
● 8月1日,在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展“最佳實踐評選活動”,印發(fā)《最佳實踐評選活動實施方案》。
● 11月25日,湖南省省長質(zhì)量獎評審委員會現(xiàn)場評審組在張旅集團(tuán)進(jìn)行現(xiàn)場考察、市場滿意度調(diào)查,召開管理人員和員工代表評審座談會。
● 11月26日,湖南省省長質(zhì)量獎評審委員會現(xiàn)場評審組在張旅集團(tuán)組織現(xiàn)場評審首次會議。
● 11月27日,湖南省省長質(zhì)量獎評審委員會現(xiàn)場評審組在張旅集團(tuán)召開末次會議,通過了2013年“湖南省省長質(zhì)量獎”現(xiàn)場評審。
2014年
● 7月28日,省評審辦召開湖南省省長質(zhì)量獎評審委員會會議,審議獲獎組織和個人候選名單,張旅集團(tuán)入圍擬獲獎組織和個人候選名單。
● 8月8日,省質(zhì)量獎評審委員會通過新聞媒體和政府網(wǎng)站等對擬獲獎組織和個人候選名單向社會公示。
● 10月9日,長沙湖南賓館會議中心,湖南省委副書記、省長杜家毫為張家界旅游集團(tuán)股份有限公司頒發(fā)“2013年度湖南省省長質(zhì)量獎”獲獎證書和獎杯。
至此,張旅集團(tuán)成為全省首個獲得“省長質(zhì)量獎”的旅游企業(yè),也是目前張家界市唯一獲此殊榮的企業(yè)。.